| 研修ＩＤ |
kd25012 |
| 研修区分 |
児童福祉 福祉従事者 |
| 研修名 |
職員を守るための保育現場のヘビークレーム対応研修会 |
| 主催者 |
長崎県社会福祉協議会 |
| 概要 |
【対象】保育所の経営者・園長等
【ねらい】保護者からのクレームは避けて通れない
課題です。理不尽で執拗な要求や、ハラスメントと
も思える職員への行動によって、職員が疲弊してし
まうことも考えられます。保護者からの限度を超え
たクレームから職員を守り、正常な施設の業務運営
を維持するために、ヘビークレームへの対応策につ
いて学びます。 |
| 講師 |
堀江健氏
（あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 マーケッ
ト開発部 市場開発室室長 リスクマネジメント企画担
当） |
| 日程 |
R7 1/30（木）13:30〜15:30 |
| 会場 |
オンライン
|
| お問い合わせ |
長崎県社会福祉協議会 総務企画課 ＴＥＬ：095-
846-8657 |
| その他の情報 |
【受講料】会員：3,500円、非会員：6,500円
【受講申込み】
下の『受講申込み』ボタンをクリックしてくださ
い。
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| 添付資料 |
開催要項 PDF
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| 外部リンク |
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ID・パスワードの登録申請・再通知申請について
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