| 研修ＩＤ |
kd24071 |
| 研修区分 |
福祉一般 福祉従事者 |
| 研修名 |
家族からのクレーム予防・説明力アップ 研修会
オンライン |
| 主催者 |
長崎県社会福祉協議会 |
| 概要 |
【対象】チームリーダー、マネジャー、管理職員等
【ねらい・おすすめポイント】
サービス提供にあたっては、利用者だけでなく家族
の状況や思いを把握し、寄り添うことも求められま
す。また、利用者の状況を利用者家族に伝えること
も役割の一つです。しかし、十分な説明ができなか
った・誤解が生じたことにより、家族の協力が得ら
れなかったり、思わぬ苦情に発展してしまうこと
も。
この研修では、利用者家族との信頼関係を作ってい
くために必要なことを学び、トラブルを未然に防ぐ
スキルの向上を目指します。 |
| 講師 |
山本陽子氏（株式会社ケア・ビューティフル 代表） |
| 日程 |
R6 7/5（金）13:25〜16:30 |
| 会場 |
オンライン
|
| お問い合わせ |
長崎県社会福祉協議会 総務企画課 ＴＥＬ：095-
846-8657 |
| その他の情報 |
【受講料】会員：5,000円、非会員：9,000円
【受講申込み】
下の『受講申込み』ボタンをクリックしてくださ
い。
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| 添付資料 |
開催要項 PDF
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| 外部リンク |
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ID・パスワードの登録申請・再通知申請について
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